📞 5 советов, которые помогут избавиться от страха перед телефонным разговором

Для тех, кому звонки причиняют страдания.

Бывали ситуации, когда вам нужно срочно кому-то позвонить, но вы ходите вокруг телефона кругами и ждете, что звонок неожиданно отменится? Чаще всего страх перед телефонным разговором испытывает новое поколение, так как чаще всего молодежь общается через мессенджеры или соцсети.

Иногда проблема бывает в том, что мы не понимаем эмоции собеседника – мы не видим его лица и жестов, поэтому это вызывает трудности. Для некоторых звонки воспринимаются как сигнал тревоги. Кажется, что тебе могут позвонить только когда случилось что-то ужасное.

Вот несколько советов, которые помогут справиться со страхом перед телефонным разговором:

  1. Запланируйте разговор

    Продумайте, как вы представитесь, что скажете после, как попрощаетесь. Если вы очень переживаете, небольшой план звонка поможет вам успокоиться.

  2. Представьте собеседника

    Некоторым людям становится легче, когда они представляют, что собеседник сидит в комнате. Попробуйте закрыть глаза и наденьте наушники, чтобы не держать телефон в руках. Возможно, так вам станет легче.

  3. Подумайте, чем ваш звонок важен собеседнику

    Многие люди боятся звонить, потому что думают, будто они будут отвлекать или раздражать собеседника. Например, вы боитесь звонить клиенту, чтобы уточнить какой-то вопрос по работе – вдруг он подумает, что вы его не слушали?

    Теперь поменяйте мышление и представьте, почему ваш звонок нужен. С вашим звонком клиент сможет лучше сформулировать мысль и подробно расскажет о своих желаниях – так вы вместе сделаете работу более продуктивной и качественной.

  4. Примите уверенную позу

    Звучит странно, но позы и жесты действительно могут добавить нам уверенности.

    • Выпрямите спину. Ровная осанка повышает самооценку, так как является признаком доминирования.

    • Улыбнитесь. С улыбкой вы будете чувствовать себя увереннее и комфортнее, даже если никто её не видит.

    • Медленно дышите. Глубокое дыхание помогает успокоиться.

  5. Звоните чаще

    Этот способ работает не со всеми, но всё же его можно попробовать. Начните звонить друзьям и родственникам или обращаться за помощью в банк через телефонную горячую линию. Чем больше у вас будет практики, тем больше вы будете готовы к разным сценариям развития беседы.